Los servicios que se presentan a través de la presente página de internet ubicada en https://fingowallet.mx/ a la cual en adelante se le denominará genéricamente como el “Sitio”, son proporcionados por TAIKIRI, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “WALLET FINGO”, por lo que, por el simple hecho de acceder al Sitio, implica que el usuario está aceptando expresamente los términos y condiciones que aquí se describen.

FINGO WALLET una empresa de nacionalidad mexicana debidamente constituida en los términos establecidos y regulados por las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Con domicilio en:  Av. Cubilete 175, Col. Chapalita Sur, CP 45040, Zapopan, Jalisco, México. Tel: 333 647 7676

GLOSARIO DE TÉRMINOS: 

Tarjeta: Medio de disposición de recursos, que se emite al amparo de un contrato con FINGO WALLET para hacer uso de los servicios que funcionan como monedero electrónico para hacer pagos de productos y servicios en los establecimientos o plataformas que autorice FINGO WALLET.

Tarjetahabiente:  aquella persona a nombre de quien FINGO WALLET emite una tarjeta.

Cliente: Persona física, moral, dependencia de gobierno o similar que contrató los servicios de FINGO WALLET, para que terceros, ya sean sus trabajadores o personas que éstos determinen, puedan hacer uso de las tarjetas FINGO WALLET.

RESPONSABILIDAD:

FINGO WALLET no otorga garantía alguna, explícita o implícita y no asume ninguna responsabilidad relativa a la utilización de esta información.

FINGO WALLET no es responsable de la exactitud, errores u omisiones contenidas en el presente sitio.

El usuario es el único responsable de la utilización de tales informaciones.

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Los sitios externos a FINGO WALLET ligados con un hipertexto con el presente Sitio, no son ni están bajo su control, FINGO WALLET declina por consecuencia toda responsabilidad en cuanto a su contenido. El usuario es el único responsable de su utilización.

MENSAJES:

Cualquier duda, comentario, queja enviar correo a la siguiente dirección:   contacto@fingowallet.mx 

PRESTACIÓN DEL SERVICIO: 

A fin de llevar a cabo la operación de las Tarjetas que oferta FINGO WALLET se pone a disposición de EL CLIENTE un portal en internet en el sitio www.fingowallet.mx y la app de FINGO WALLET descargable en https://apps.apple.com/us/app/fingo-wallet/id1589513140 y https://play.google.com/store/apps/details?id=com.venteks.fingo para que EL CLIENTE administre los movimientos de sus TARJETAS y realice la solicitud de fondos en las TARJETAS. Siendo su total y absoluta responsabilidad el manejo que tenga del sitio web antes descrito.

En caso de Transacciones no reconocidas, EL CLIENTE o en su caso el Tarjetahabiente deberán presentar su solicitud de aclaración dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la realización de la transacción no reconocida, deberá reportarlo vía telefónica la número 333 647 7676.

El usuario tiene el deber colaborar con FINGO WALLET en la investigación, que se lleve a cabo, mismas que pueden tener una duración hasta de 10 días hábiles, para lo cual compartirán toda la documentación que acredite su solicitud, en caso de no hacerlo, la misma será declarada como Aclaración Improcedente sin responsabilidad de FINGO WALLET. Los términos y condiciones del procedimiento de Aclaración serán notificados por FINGO WALLET al momento de presentarla, no obstante, EL CLIENTE será responsable de realizar el pago de los CFDI de acuerdo con los Términos y Condiciones pactados con FINGO WALLET aun cuando la solicitud de aclaración se encuentre en trámite.

FINGO WALLET no será responsable por el proceso no exitoso de las operaciones y/o transacciones que por motivos de comunicación de la red de comunicación con el Establecimiento Afiliado generen problemas de enlace de comunicación. Los siguientes cargos serán descontados del saldo de las Tarjetas FINGO WALLET: Cargo por Saldo Insuficiente, Cargo por uso en comercio no autorizado y el Cargo por Aclaración Improcedente. Una vez realizados sin éxito dos intentos de descuento, EL CLIENTE será responsable del pago de dichos cargos.

FINGO WALLET se deslinda de toda responsabilidad por el mal uso que se haga de las Tarjetas FINGO WALLET una vez recibidas por EL CLIENTE, ya sea por el Tarjetahabiente o por cualquier persona que porte la Tarjeta FINGO WALLET.

Las aclaraciones serán resueltas en un máximo de 15 días.

En caso de que la aclaración sea procedente, se realizará la devolución del dinero abonándose a la tarjeta reportada.

Por el contrario, si la aclaración no es procedente, generará un costo de $250 + IVA (doscientos cincuenta pesos 00/100 M.N. más Impuesto al Valor Agregado), por gastos de investigación los cuales se cobrarán a la Tarjeta reportada.

ROBO Y/O EXTRAVIO:

En caso de que las Tarjetas FINGO WALLET hayan sido robadas a EL CLIENTE o al Tarjetahabiente, o hayan sido extraviadas o perdidas por estos, será su responsabilidad reportarlo de inmediato a FINGO WALLET vía telefónica al número telefónico 333 647 7676 o bien  mediante los teléfonos listados o a través de cualquier otro canal de comunicación indicado en el documento de instrucciones que es entregado al momento de recibir las Tarjetas FINGO WALLET, lo anterior, con el fin de desactivar dicha Tarjeta. Una vez hecho esto, FINGO WALLET a solicitud de EL CLIENTE, emitirá una nueva Tarjeta FINGO WALLET, la cual tendrá el costo previsto en la Lista de Precios FINGO WALLET vigente al momento de la solicitud.

REPOSICIÓN DE TARJETA: 

Para solicitar una reposición de Tarjeta por robo o extravío, es necesario solicitarlo vía telefónica al teléfono 333 647 7676, proporcionar el número de Tarjeta y el nombre del Tarjetahabiente registrado en la APP, se procederá a cancelar la Tarjeta al domicilio proporcionado, el costo de reposición es de $250 + IVA (doscientos cincuenta pesos 00/100 M.N. más Impuesto al Valor Agregado) o en su caso el costo previsto en la Lista de Precios FINGO WALLET vigente al momento de la solicitud.

CANCELACIÓN DE TARJETA: 

Para la realizar la cancelación de Tarjeta es necesario reportar el número de Tarjeta, correo electrónico o teléfono registrado en la APP FINGO WALLET, al número de teléfono 333 647 7676, el costo de cancelación será de $50 + IVA (cincuenta pesos 00/100 M.N. más Impuesto al Valor Agregado).

CLAVES DE ACCESO Y NÚMEROS CONFIDENCIALES: 

En todo momento el usuario o tarjetahabiente es el único responsable de mantener en secreto el número de sus cuentas, contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los Servicios y Contenidos del Portal, así como a las páginas o aplicaciones de FINGO WALLET.

DIVISIBILIDAD: 

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

RESCISIÓN:

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Si a nuestro juicio falla, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

ACUERDO COMPLETO: 

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

LEY Y JURISDICCIÓN: 

Las presentes condiciones y cualesquiera acuerdos en donde se proporcione un servicio, se regirán e interpretará conforme a las leyes mexicanas, en específico, las aplicables para la ciudad de Guadalajara del Estado de Jalisco.

Asimismo, para la interpretación y cumplimento de las presentes condiciones, las partes se someten a la competencia de los tribunales ubicados en la ciudad de Guadalajara, Jalisco.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO:

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página o en la APP FINGO WALLET.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

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FINGO WALLET y su respectivo diseño es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad, por terceros y sin previa autorización por escrito.

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